除了重磅推出新一代智能SUV福特EVOS之外，始终“以客户为中心”的长安福特还深谙一个生存之道。那就是，现如今新生代逐渐成为汽车消费主力军，与上一代不同，新生代是站在时代风口，伴随着互联网一起成长的那群人，他们买单的不再是产品本身，而是“产品+服务+体验”，甚至“情感”也成为很多产品的核心价值。本届广州车展，长安福特以“待客如亲”的理念，通过数字科技赋能运营，推出了全时、全方位和持续迭代的新型用户体验，并且还在硬件、软件、个性化服务方面实现升级，彻底加速了企业现代化转型，让车企也跟得上潮流，以体验说真话。
智能化基因，更符合新生代调性
作为互联网原住民，当下新生代的消费需求享受“服务”和“体验”，但回归产品本身的话，最重要还是追求“智能”，无论是科技产品还是生活产品，他们都更愿意入手含有智能黑科技的产品。作为“福特中国2.0”首款全球战略车型，福特EVOS的“智感设计”、“智能空间”、“智慧驾驶”“三智”标准重新定义了智车新标杆，直接扶持品牌调性向上升维。
当代年轻人几乎都是颜值党，所以福特EVOS在外观设计上更加年轻化，它采用了福特中国下一代设计语言“势能美学”，整体透露出一股浓烈的科技运动风。传承于福特一贯的性能DNA，福特EVOS搭载的2.0T+8AT黄金动力组合，还能输出同级最强峰值376N·m扭矩，零百加速低至6.6s，完全能够满足当代年轻人对速度与激情的追求。
针对年轻消费者日趋智能化的用车需求，福特EVOS在智能化方面也更进一步。诞生于福特全新一代电子电气架构——FNV智能互联全网架构，不仅配备了包含业界首创27英寸4k高清中控的1.1米超广域巨幅屏，更有全新一代SYNC+2.0智行互联系统、福特首个L2+级BlueCruise主动驾驶辅助功能以及福特首发量产的车路协同V2I，更懂你的人机交互体验、更可靠的智能驾驶、常用常新的产品潜力，以及更有预见性的车路交互，让智能体验贯穿在用车生活的每一方面。
无论从设计、动力、配置还是核心技术上，福特EVOS都精准贴合年轻一代消费群体痛点，更符合新生代的调性。不得不承认，凝聚了福特全球尖端科技和优势资源的福特EVOS，在满足了细分市场消费者用车需求的同时，还进一步提升了福特品牌在中国的客户体验，也提升了长安福特品牌在汽车市场的竞争力，是品牌年轻化新的“突破口”。
全新升级品牌服务及形象，提升品牌软实力
在汽车服务智能化和数字化的两大趋势下，服务升级既是时代进步的投影，也是体验品牌区间的分水岭。根据用户多元化的生活方式，长安福特还提供了上门取送车服务结合透明车间线上服务。截止目前，长安福特已经在2021年为11万以上的客户提供了服务，用户推荐率高达90%，现在长安福特还在进行上门服务车的试点，以后还会开放更多夜间服务。
同时，长安福特还推出了首个用户价值共创平台——福域APP，持续建立长效沟通机制。在这个“长安福特汽车生态圈”中，长安福特的用户可以自如体验社区、资讯、活动、商城、用车服务于一体的的愉悦感觉，他们可以参与任何感兴趣的社群，第一时间了解各种活动信息，还能使用会员积分兑换相应权益，发表对于产品和服务的意见和建议。
另外在 OTA 功能的加持下，长安福特旗下的汽车产品的升级不仅仅是在生产、销售前完成，用户在拿到车辆，以及在使用的数年时间里也会持续更新，确保产品生命周期内同级领先的智能体验能一直在线。通过上述内容不难发现，长安福特始终坚持从用户需求出发，致力于与新生代保持高频、高度、高质量的有效沟通，为新生代用户提供高品质的汽车生活。
除此之外，这次升级长安福特继续以“客户为中心”，推出了全新设计的品牌体验展厅。该体验展厅打破了传统售前与售后的区隔，真正为用户打造了全新Ford Bar社交空间及智慧客厅。与此同时，还提供全新设计的数字化试乘试驾流程，并通过个性化试驾报告、透明化试驾车状况等，使用户试驾心仪车辆和获得信息的过程更为便捷、高效。
面对汽车服务智能化、数字化的大趋势和消费者更加个性、多元化的用车需求，长安福特全面升级了品牌服务，通过“待客如亲”的服务理念和创新服务手段，为消费者打造了更亲和、更专业也更高品质的服务体验。毫无疑问，随着福特EVOS的推出，这款产品将是长安福特与年轻消费者间对话的一个纽带，以好的产品及好的服务体验，带给每一个用户更加舒心愉悦的用车生活，这才是品牌向上的核心目标。
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